Politique de Confidentialité et de Cookies

Dernière mise à jour : 09/01/2026

Chez Gat-Oh!, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos renseignements personnels, ainsi que notre utilisation des cookies, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous offrir nos services et améliorer votre expérience. Les types de renseignements que nous pouvons collecter incluent :

• Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

• Renseignements transactionnels : Informations liées à vos commandes (ex. : produits achetés, adresse de livraison).

• Renseignements techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de navigation sur notre site.

• Préférences : Vos choix en matière de produits ou services.

Ces renseignements sont collectés lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site.

• Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription.

• Naviguez sur notre site web.

• Participez à des promotions ou concours.

2. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements collectés sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Traiter vos commandes et livraisons.

• Répondre à vos questions ou demandes.

• Vous envoyer des communications pertinentes (ex. : confirmations, mises à jour, promotions) avec votre consentement.

• Améliorer votre expérience utilisateur et optimiser notre site web.

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous nous assurons que vos renseignements ne sont utilisés qu’aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

3. Partage des renseignements personnels

Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services tiers : Par exemple, des services de paiement, de livraison ou d’hébergement web. Ces tiers sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité.

• Conformément à la loi : Si requis par une autorité légale ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, le vol ou la divulgation. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données sensibles.

• Contrôles d’accès sécurisés.

• Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter toute vulnérabilité.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

• Droit de retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements personnels.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos renseignements soient transférés à un autre fournisseur de services.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [Insérer adresse courriel ou formulaire de contact].

6. Durée de conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

7. Cookies et technologies similaires

a) Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent de collecter des informations sur votre navigation, comme vos préférences ou vos interactions avec le site.

b) Types de cookies que nous utilisons

Nous utilisons différents types de cookies pour diverses finalités :

• Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : navigation sécurisée, accès aux fonctionnalités de base).

• Cookies analytiques : Utilisés pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. : pages visitées, durée de navigation). Les données collectées sont anonymes.

• Cookies de performance : Permettent d’optimiser la vitesse et la performance du site.

• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences (ex. : langue, région) pour personnaliser votre expérience.

c) Consentement à l’utilisation des cookies

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous demandons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels. Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies s’affichera pour vous permettre de :

• Accepter tous les cookies.

• Refuser les cookies non essentiels.

• Personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies disponibles sur notre site.

d) Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur. Voici comment procéder pour les navigateurs les plus courants :

• Google Chrome : Instructions pour gérer les cookies

• Mozilla Firefox : Instructions pour gérer les cookies

• Safari : Instructions pour gérer les cookies

• Microsoft Edge : Instructions pour gérer les cookies

Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

8. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité et de cookies, vous pouvez nous joindre à :

(450) 236-2398   |  gatohcakes@gmail.com

226, Harvey, Granby
QC, J2H 2K9
 

Cette politique vise à respecter les exigences de la Loi 25 du Québec et à garantir une gestion responsable et transparente de vos renseignements personnels et de l’utilisation des cookies. Nous vous remercions de votre confiance.